Moschorus Air France est une plateforme de formation en ligne destinée au personnel navigant commercial d’Air France, accessible via l’adresse https://airfrance.moschorus.com. Si vous êtes PNC et que vous cherchez à vous connecter, voici ce qu’il faut savoir avant de commencer :
- Le lien officiel d’accès est airfrance.moschorus.com
- La connexion nécessite obligatoirement PingID
- La plateforme est réservée à un usage professionnel interne
- La page de référence publiée par le syndicat SNPNC-FO date du 13 juin 2023
Ce guide pratique vous accompagne pour accéder à Moschorus, comprendre son rôle et éviter les erreurs courantes.
Moschorus Air France : à quoi sert cette plateforme de formation en ligne ?
Moschorus Air France est un espace d’e-learning dédié aux salariés d’Air France, et plus particulièrement au personnel navigant commercial. La plateforme centralise les modules de formation accessibles en ligne, sans avoir à se déplacer physiquement.
Le personnel navigant commercial (PNC) regroupe l’ensemble des membres de cabine : hôtesses de l’air et stewards. Ces professionnels doivent régulièrement suivre des formations, qu’elles soient réglementaires, techniques ou liées aux procédures internes.
Moschorus semble répondre à ce besoin en proposant un accès numérique centralisé. Les formations disponibles pourraient inclure des modules de sécurité, des remises à niveau ou des parcours internes. La plateforme joue un rôle d’outil de formation continue au sein du groupe Air France.
Comment accéder à Moschorus Air France avec PingID
L’accès à Moschorus Air France repose sur une condition technique obligatoire : PingID. Il s’agit d’un outil d’authentification sécurisée, souvent utilisé dans les grandes entreprises pour protéger les accès aux plateformes internes.
Voici les étapes logiques pour accéder à la plateforme :
- Disposer d’un identifiant Air France valide
- Avoir configuré PingID sur votre appareil (smartphone ou ordinateur)
- Accéder au lien officiel : https://airfrance.moschorus.com
- Valider votre identité via l’authentification PingID
- Accéder à votre espace de formation personnel
Si vous n’avez pas encore configuré PingID, il est conseillé de contacter le service informatique interne d’Air France. Aucune procédure publique n’est disponible pour l’installation de cet outil.
Le lien officiel Moschorus Air France : où se connecter
Le lien officiel pour accéder à la plateforme est le suivant :
👉 https://airfrance.moschorus.com
Ce lien a été publié par le syndicat SNPNC-FO (Syndicat National du Personnel Navigant Commercial – Force Ouvrière) dans une note pratique datée du 13 juin 2023. Le SNPNC-FO est l’un des syndicats représentatifs du personnel navigant commercial en France.
| Information | Détail |
|---|---|
| Lien officiel | https://airfrance.moschorus.com |
| Outil de connexion requis | PingID |
| Date de la note de référence | 13 juin 2023 |
| Source | SNPNC-FO |
| Public cible | Personnel navigant commercial Air France |
Veillez à utiliser uniquement ce lien officiel. Toute autre adresse pourrait être non officielle ou inactive.
Qui peut utiliser Moschorus Air France ?
La plateforme semble réservée aux salariés et agents liés à Air France, et plus précisément au personnel navigant commercial. Plusieurs questions restent sans réponse publique claire.
Les profils a priori concernés :
- Hôtesses de l’air et stewards en activité chez Air France
- Personnel navigant sous contrat direct avec la compagnie
- Agents devant suivre une formation réglementaire ou interne
En revanche, on ignore si l’accès concerne :
- Tous les PNC sans distinction de poste ou d’affectation
- Uniquement certains profils ou certaines bases
- Des partenaires ou prestataires externes d’Air France
Si vous avez un doute sur votre éligibilité, le plus simple est de vous rapprocher de votre responsable de formation ou du service RH de votre base.
Que faire si la connexion à Moschorus Air France ne fonctionne pas ?
Un problème de connexion sur Moschorus peut avoir plusieurs origines. Voici les causes les plus probables et les actions recommandées.
| Problème possible | Action recommandée |
|---|---|
| PingID non configuré | Contacter le support informatique Air France |
| Identifiants oubliés ou expirés | Faire une demande de réinitialisation en interne |
| Lien incorrect utilisé | Vérifier l’adresse : airfrance.moschorus.com |
| Accès depuis un appareil non autorisé | Essayer depuis un appareil professionnel Air France |
| Compte non activé | Contacter le service formation ou les RH |
La plateforme étant un outil interne, aucun support public n’est disponible. Votre interlocuteur principal reste le service informatique ou le service formation d’Air France.
Une erreur courante à éviter avec Moschorus Air France
L’erreur la plus fréquente est de tenter de se connecter sans avoir configuré PingID au préalable. La plateforme bloque l’accès sans cette validation. Beaucoup d’utilisateurs pensent pouvoir se connecter avec leurs seuls identifiants Air France habituels.
PingID fonctionne comme un deuxième facteur d’authentification. Il envoie généralement une notification sur votre smartphone pour valider votre identité. Sans cette étape, la connexion échoue systématiquement.
Avant votre première connexion, assurez-vous que :
- L’application PingID est installée et active sur votre téléphone
- Votre numéro de téléphone est bien associé à votre compte Air France
- Vous avez bien testé PingID sur une autre application interne au préalable
Moschorus Air France : une alternative méconnue pour accéder à la formation
Certains membres du personnel navigant ignorent l’existence de Moschorus ou utilisent d’autres canaux pour accéder à leurs formations. La plateforme représente pourtant un point d’accès centralisé et numérique.
Avant Moschorus ou en parallèle, les PNC pouvaient accéder à leurs formations via :
- Des sessions en présentiel dans les centres de formation Air France
- L’intranet interne de la compagnie
- Des supports transmis par les responsables de bord
Moschorus simplifie ce processus en permettant un accès à distance. Cela répond aux besoins d’un personnel souvent en déplacement, dans des fuseaux horaires différents, avec des plannings variables.
Moschorus Air France et le rôle du personnel navigant commercial
Le personnel navigant commercial est soumis à des obligations de formation strictes. La réglementation européenne, notamment via l’EASA (Agence de l’Union européenne pour la sécurité aérienne), impose des formations régulières aux membres de cabine.
Ces formations portent notamment sur :
- La sécurité des passagers et les procédures d’urgence
- La gestion des situations de crise à bord
- Les gestes de premiers secours
- Les procédures spécifiques à chaque type d’appareil
Une plateforme comme Moschorus permet de répondre à ces exigences de façon flexible. Elle s’inscrit dans une logique de formation continue adaptée aux contraintes du métier de PNC.
Ce qu’il faut savoir avant d’utiliser Moschorus Air France
Avant de vous connecter pour la première fois, voici les points essentiels à vérifier.
À retenir
- Le lien officiel est https://airfrance.moschorus.com
- PingID est obligatoire pour se connecter
- La plateforme est réservée au personnel interne Air France
- En cas de blocage, contactez le support informatique Air France
- La note de référence du SNPNC-FO date du 13 juin 2023
Plusieurs points restent à clarifier directement auprès d’Air France :
- La compatibilité mobile (iOS / Android) de la plateforme
- L’accessibilité depuis l’étranger
- Le nombre et le type de modules disponibles
- Les délais et échéances de formation imposés
Moschorus Air France est avant tout un outil pratique. Il facilite l’accès à la formation pour des professionnels dont le quotidien est tout sauf sédentaire. Préparer votre connexion en amont vous évitera des blocages inutiles au moment où vous en avez besoin.